為學習跨境電商標桿企業(yè)領先經(jīng)驗，助力廣西跨境電商企業(yè)賦能發(fā)展，9月8日下午，以“蓄勢而上 贏在九月”為主題的阿里巴巴國際站廣西優(yōu)秀商家交流會在鴻凱家具召開。會議由劉少棟主持，阿里巴巴國際站本地渠道商，育商負責人唐晨陽、陳香羽、深圳市希之望有限公司CEO程墨擔任評委，鴻凱家具董事長劉滋凱、常務副總李芳嫄出席，觀越文化、友秋和貿(mào)易、楷泰生物等11家企業(yè)參加了此次會議，鴻凱家具代表家具類目優(yōu)秀內(nèi)容商家，由外貿(mào)部主管黃穎在本次會議上進行個人分享。

（活動現(xiàn)場）

本次會議旨在匯聚阿里巴巴國際站廣西重點商家，分享企業(yè)電商平臺運營模式和營銷經(jīng)驗，明確產(chǎn)業(yè)帶未來發(fā)展規(guī)劃，同時加強廣西產(chǎn)業(yè)帶商家橫向溝通協(xié)作，進一步形成產(chǎn)業(yè)集群效應，抱團觸網(wǎng)，抱團取暖，借助阿里巴巴國際站拓展廣西企業(yè)線上營銷渠道。

會議伊始，主持人向參會觀眾介紹擔任本次交流會的評委有深圳市希之望有限公司CEO程墨、云桂區(qū)域商家發(fā)展部負責人陳香羽、廣西佐領網(wǎng)絡商家運營負責人唐晨陽，及參加分享的商家代表楷泰生物科技有限公司李夢華、鴻凱家具黃穎、南寧嘉信貿(mào)易有限公司李海芳、南寧市工匠機電設備有限公司劉玲海、南寧建之安集成房屋有限公司張玲燕，本次優(yōu)秀商家分享的目的主要在于了解大家近期的工作方法及總結(jié)、九月份工作目標，客觀分析存在的問題并及時查找原因、彌補不足同時為其他外貿(mào)人提供經(jīng)驗借鑒，為年度提升目標的勝利而不斷奮斗。

（主持人開場）

隨后，鴻凱家具常務副總李芳嫄為大家簡單介紹了鴻凱家具公司的實力以及企業(yè)發(fā)展歷程、榮譽資質(zhì)等基本情況以及公司內(nèi)部各個部門的設立情況，并對公司工廠的先進技術及公司優(yōu)勢的業(yè)務領域進行簡要講解。

廣西鴻凱家具有限公司創(chuàng)建于1999年10月，2015年整體遷移到南寧東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，注冊資金1050萬元人民幣，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的現(xiàn)代化專業(yè)辦公家具生產(chǎn)企業(yè)。公司秉承高起點、高標準、高質(zhì)量的原則，經(jīng)過二十年的精心經(jīng)營，目前公司擁有占地50000多平方米的標準廠房，擁有從德國和臺灣等地進口的先進生產(chǎn)設備和經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員100多名，年產(chǎn)值過億元人民幣。

鴻凱家具專業(yè)設計生產(chǎn)教學家具、公寓家具、餐廳家具、辦公家具等等，并承接各種大中型辦公家具配套工程。擁有專業(yè)生產(chǎn)基地、直屬銷售公司和新產(chǎn)品研發(fā)隊伍。

（鴻凱家具常務副總李芳嫄介紹公司發(fā)展歷程）

而后，在優(yōu)秀商家分享環(huán)節(jié)中各商家代表都對其工作內(nèi)容及其方法進行分享，通過自身案例進行解讀，讓大家了解更多外貿(mào)人的工作日常。楷泰生物科技有限公司李夢華對如何做好售后服務和增加復購率上談到“與客戶在溝通時進行塑造產(chǎn)品價值，提高產(chǎn)品在客戶心中的價值印象、學會換位思考，在溝通難以進行時站在客戶的位置上，了解其痛點和難點”。鴻凱家具黃穎則有自己獨到的見解，通過促銷活動的方式、積極解決問題的態(tài)度、定期回訪的思想，做好售后服務和增加復購率。結(jié)合Google、Facebook、Link-in、ins等網(wǎng)站或社交平臺了解客戶的背景,挖掘客戶痛難點是南寧市工匠機電設備有限公司劉玲海的工作方法。

（鴻凱家具有限公司黃穎進行個人分享）

然后，在各代表的個人分享結(jié)束后，評委對其分享的內(nèi)容進行評價打分同時給大家未來工作如何提高復購率、詢盤量、轉(zhuǎn)化率、學會找到自家產(chǎn)品的閃光點等提供建設性建議。

（評委點評）

最后，評委為各代表的本次分享進行評分頒獎，鴻凱家具外貿(mào)部主管黃穎榮獲銷冠集結(jié)二等獎，同時參會全體人員合影留念。

（合影）

在接下來的工作中，鴻凱家具將會繼續(xù)加強貨品運營，流量操盤和內(nèi)容運營工作，完善內(nèi)容創(chuàng)作，著重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，未來鴻凱家具將持續(xù)協(xié)助阿里巴巴平臺開展各類活動，以廣西跨境電商為使命，積極為外貿(mào)企業(yè)提供學習知識交流的橋梁，助力廣西企業(yè)更好地開拓國外市場，共同構建廣西外貿(mào)生態(tài)圈；相互促進廣西本地與國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局。

至此，阿里巴巴國際站優(yōu)秀商家分享活動圓滿結(jié)束！

鴻凱家具企業(yè)文化

愿景：成為中國最值得信賴的校用家具服務商
使命：改善智能化教學環(huán)境，讓夢想更有可能
價值觀：專業(yè)、高效、務實、共贏